Politique de retour

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Après notification de votre décision de rétractation, vous disposez d’un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner le ou les produits concernés. Vous serez alors remboursé du montant total de la commande, y compris les frais de livraison initiaux.

Les frais de retour du produit depuis votre domicile jusqu’à notre boutique en ligne restent à votre charge. Veuillez consulter le site internet de votre transporteur pour connaître les tarifs applicables.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, accompagnés de tous les accessoires, notices et emballages d’origine, dans la mesure du raisonnable.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@fayuna-boutique.be
Nous procéderons au remboursement du montant dû dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande de rétractation, sous réserve que le ou les produits retournés aient été reçus en bon état.